Frequently asked questions
Carte cadeau

Ma carte-cadeau est-elle cumulable avec d’autres promotions ?


Non, l’utilisation de votre carte-cadeau n’est pas cumulable avec d’autres promotions nécessitants un code promo.

Combien de temps ma carte-cadeau est-elle valable ?


Votre carte-cadeau est valable 1 an à compter de sa date d’achat. La date de fin de validité est inscrite dans le mail de confirmation contenant le code de votre carte-cadeau.

Est-il possible d’utiliser ma carte-cadeau dans une boutique Clio Goldbrenner ou dans un magasin revendeur ?

 

Non, la carte cadeau peut uniquement être utilisée sur notre e-shop et ne peut pas être utilisée dans un de nos Flagship stores ou lors de votre achat chez l’un de nos revendeurs.

Est-il possible d’utiliser le montant de ma carte-cadeau en plusieurs commandes ?

Oui, il est possible d’utiliser le montant de votre carte-cadeau en plusieurs fois. Néanmoins, il n’est pas possible de vérifier le solde de votre carte-cadeau. Le montant utilisé de votre carte-cadeau pour une commande apparait dans le mail de confirmation de celle-ci.

Est-il possible de se faire rembourser la carte-cadeau si le cadeau ne convient pas ?


Oui, vous avez le droit de vous rétracter et de demander un remboursement de votre carte-cadeau endéans les 14 jours à partir de la date d’achat de celle-ci.