Est-il possible de réparer mon sac ?
Si vous rencontrez un problème avec votre sac ou accessoire et que vous souhaitez le faire réparer dans notre atelier, veuillez remplir notre formulaire de réparation. Joignez quelques photos de votre sac et votre preuve d'achat ou certificat d'authenticité, afin que nous puissions vous proposer la solution la plus adaptée. Veuillez tenir compte d'un délai de réparation de 3 semaines.
Vous recevrez une réponse sur votre adresse e-mail dans les prochains jours avec les étapes à suivre pour procéder à la réparation. Gardez en tête que tous les produits Clio Goldbrenner sont garantis 2 ans après la date d'achat.
Cliquez ici pour accéder au formulaire de réparation.
Si vous avez d'autres questions ou remarques, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone (+32 471 84 31 89) ou en remplissant notre formulaire de contact général ici.
Comment entretenir mon sac ou accessoire en cuir?
Notre mission est de créer des articles de haute qualité en cuir qui peuvent être portés et utilisés pendant des années. Le cuir est un matériau naturel qui vit et doit donc être traité avec amour et soin.
Nous voulons vous aider à prendre soin de vos articles en cuir afin que vous puissiez en profiter longtemps. Pour plus d’informations, consultez notre guide d’entretien.
Cliquez ici pour accéder au guide d’entretien.
