Privacybeleid

1. Wat doen wij met uw persoonsgegevens?

1.1. OCTOGOLD SA, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid naar Belgisch recht, met statutaire zetel te 1170 Watermaal-Bosvoorde, Chaussee De La Hulpe 150 (België) en geregistreerd bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder ondernemingsnummer 0824.870.479 (“Clio”, “wij”, “ons”, “onze”) verwerkt persoonsgegevens met betrekking tot haar voormalige en voormalige klanten of vertegenwoordigers van klanten, haar potentiële klanten, vertegenwoordigers van haar leveranciers, de bezoekers van haar websites en andere betrokkenen (de “betrokkene”, “u”, “uw”)

1.2. Dit privacybeleid (het “Beleid”) is van toepassing op elke verwerking van uw persoonsgegevens door Clio.

2. Onderneming

2.1. Wij spannen ons in om onze gegevensverwerkingsactiviteiten in overeenstemming te brengen met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder Verordening (EU) 2016/679 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) ("AVG") en de Belgische Wet bescherming persoonsgegevens van 8 december 1992, elk voor zover van toepassing, en zoals van tijd tot tijd gewijzigd, herbevestigd of vervangen (de "Toepasselijke Wetgeving inzake Gegevensbescherming").

3. Categorieën van persoonsgegevens

3.1. Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens, in het bijzonder voor de hierna beschreven doeleinden:

• Uw persoonlijke identificatiegegevens (naam, voornaam, titel, geboortedatum), e-mailadres, postadres, inloggegevens en wachtwoord voor het verwerken van uw bestellingen, het verzenden van onze producten en het ondersteunen van onze aftersales-activiteiten (inclusief het retourneren van gekochte artikelen). We verwerken uw telefoonnummer om de verzendgegevens te bevestigen. Als u producten bestelt in een B2B-context, verwerken we uw professionele identificatiegegevens (inclusief btw-nummer) uitsluitend voor facturatiedoeleinden;
• Uw professionele identificatiegegevens (functie, bedrijfsadres, etc.) voor het beheer van onze leveranciersrelaties;
• Gegevens met betrekking tot uw beroepsleven (werkvaardigheden, ervaring, informatie op uw CV, enz.) voor wervingsdoeleinden;
• Uw bankrekeningnummer, wordt alleen verwerkt wanneer u betaalt via automatische incasso;
• Uw elektronische identificatiegegevens (IP-adres, datum en uur van toegang tot de website, geraadpleegde pagina's, enz.) worden uitsluitend op geaggregeerde basis verwerkt om het publiek van onze website te meten en in het algemeen uw gebruikerservaring op onze website te verbeteren;
• Uw persoonlijke identificatiegegevens en e-mailadres wanneer u via onze website een informatieaanvraag doet;
• Videobeelden van u, uitsluitend verwerkt in het kader van de bewaking van onze locatie door middel van CCTV en uitsluitend voor zover toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving

3.2. Wij kunnen ook bepaalde andere categorieën persoonsgegevens verwerken wanneer de verwerking ervan noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van een rechtsvordering.

3.3. Wij kunnen uw persoonsgegevens ook verwerken:

• Het uitvoeren van bedrijfsherstructureringen;
• Voor het beheer van geschillen met klanten, leveranciers en andere betrokkenen.

3.4. Het verstrekken van uw persoonsgegevens kan noodzakelijk zijn voor:

• De uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent (bijv. de koopovereenkomst tussen u en Clio) of om op uw verzoek precontractuele maatregelen te nemen (bijv. in het kader van een informatieverzoek voor de aankoop van Clio-producten);
• Het voldoen aan een wettelijke verplichting die op ons rust (bijvoorbeeld m.b.t. facturatie, toezicht op onze terreinen, belastingen, etc.);
• De gerechtvaardigde belangen die wij (of een ontvanger van de gegevens) nastreven, mits deze belangen zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

3.5. In sommige gevallen vragen wij uw vrije, voorafgaande en geïnformeerde toestemming voordat wij sommige van uw persoonsgegevens verwerken (bijvoorbeeld uw e-mailadres voor direct marketingdoeleinden indien u nog geen klant bent, enz.).

3.6. Wij onderwerpen u niet aan uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerde besluiten waaraan voor u rechtsgevolgen zijn verbonden of die u anderszins aanmerkelijk treffen.

3.7. Het verstrekken van een aantal van uw persoonsgegevens (bijvoorbeeld uw naam, adres, e-mailadres, etc.) is een voorwaarde voor het sluiten van de koopovereenkomst voor Clio-producten.

3.8. De mogelijke gevolgen indien u uw persoonsgegevens niet verstrekt, kunnen zijn dat wij niet aan onze verplichtingen uit de koopovereenkomst kunnen voldoen (bijvoorbeeld het verzenden van producten) of dat wij een of meer verplichtingen uit de toepasselijke wetgeving (bijvoorbeeld boekhoud- of belastingwetgeving) niet nakomen.

3.9. Houd er rekening mee dat wij persoonsgegevens kunnen verwerken die zijn opgenomen in de elektronische communicatie die u met ons hebt of die u vrijwillig verstrekt in het kader van een verzoek om informatie.

4. Bron van de gegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens als volgt verzamelen:

• Rechtstreeks van u, bijvoorbeeld via het informatieaanvraagproces (online of in de winkel); of
• Uit openbaar toegankelijke informatie (op internet).

5. Ontvangers van uw persoonsgegevens

5.1. Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken aan de volgende ontvangers:

• Het klantenserviceteam;
• De bestuurders en het geautoriseerde personeel van Clio voor wie toegang tot dergelijke persoonsgegevens noodzakelijk is om hun taken uit te voeren;
• De individuele afdelingen en merken van Clio, aangezien elke afdeling en elk merk individueel verantwoordelijk is voor het goed functioneren van Clio;
• Onze juridische adviseurs en/of advocaten in het kader van bedrijfsherstructureringen en rechtszaken;
• Derde dienstverleners die betrokken zijn bij de exploitatie en het onderhoud van de informatiesystemen die uw persoonsgegevens verwerken (deze dienstverleners hebben uitsluitend toegang tot de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van hun taken);
• Derde partijen die onze producten naar u verzenden, betalingen verwerken en marketing verzorgen;
• Overheidsinstanties die overeenkomstig de toepasselijke wetgeving bevoegd zijn om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens en/of deze te verkrijgen;
• De rechtbanken en gerechtshoven met rechterlijke bevoegdheid in geval van een geschil waarbij u betrokken bent;
• Rechtshandhavingsinstanties in het geval van een bevinding of vermoeden van een strafbaar feit waarbij u betrokken bent, in overeenstemming met of zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

5.2. Onder voorbehoud van uw goedkeuring en selectie worden uw gegevens gedeeld met de volgende categorieën bedrijven:

• Sociale media sites;
• Productmonteurs;
• Winkels waar u een bestelling heeft geplaatst;
• Gelieerde merken waarmee Clio een partnerschap aangaat;

Als u meer informatie wilt over de derde partij met wie wij uw persoonsgegevens delen, kunt u contact opnemen met onze diensten via onderstaande gegevens. (art. 12)

5.3. In het geval van bedrijfsherstructureringen (bijvoorbeeld fusies of overnames) kunnen wij uw persoonsgegevens overdragen aan een derde partij die bij de transactie betrokken is (bijvoorbeeld een koper), overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

6. Derden

6.1. Wij nemen passende maatregelen om ervoor te zorgen dat onze externe leveranciers uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

6.2. Wij zorgen er tevens voor dat onze verwerkers zich er onder meer toe verbinden uw persoonsgegevens uitsluitend op onze instructies te verwerken, geen subverwerkers in te schakelen zonder onze toestemming, passende technische en organisatorische maatregelen te nemen om een ​​passend beveiligingsniveau van uw persoonsgegevens te waarborgen, ervoor te zorgen dat personen die bevoegd zijn om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens onderworpen zijn aan geheimhoudingsplichten, uw persoonsgegevens aan het einde van hun dienstverlening terug te bezorgen en/of te vernietigen, audits uit te voeren en ons bij te staan ​​bij de opvolging van uw verzoeken met betrekking tot de uitoefening van uw rechten inzake gegevensbescherming.

7. Overdrachten buiten de Europese Economische Ruimte

7.1. Wij geven uw persoonsgegevens door aan landen buiten de Europese Economische Ruimte (“EER”), zoals de Verenigde Staten.

7.2. Indien uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan landen buiten de EER, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden genomen, zoals:

• Het land waarnaar de persoonsgegevens worden doorgegeven, heeft geprofiteerd van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie krachtens artikel 45 van de AVG; of
• Er zijn standaardcontractbepalingen inzake gegevensbescherming opgesteld, zoals goedgekeurd door de Europese Commissie overeenkomstig artikel 47 van de AVG; of
• Bij een doorgifte van persoonsgegevens naar de Verenigde Staten wordt voldaan aan de voorwaarden van het EU-VS-privacyschild, zoals vastgelegd in artikel 45 van de AVG.

7.3. Voor meer informatie over de overdracht van persoonsgegevens buiten de EER kunt u de volgende link raadplegen: https://edps.europa.eu/data-protection/data-protection/reference-library/international-transfers_en.

7.4. Als u meer informatie wilt over de passende waarborgen die Clio neemt voor de overdracht van persoonsgegevens buiten de EER, neem dan contact op met onze gegevensbeschermingscorrespondent via e-mail op privacy@clio.com.

8. Bewaring

8.1. Wij zorgen ervoor dat uw persoonsgegevens niet langer worden bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt.

8.2. Wij hanteren de volgende criteria om de bewaartermijnen van persoonsgegevens te bepalen, afhankelijk van de context en de doeleinden van elke verwerking:

• De datum van uw laatste aankoop van Clio-producten;
• De datum van uw laatste bezoek aan de website van Clio;;
• De gevoeligheid van persoonsgegevens;
• Veiligheidsredenen (bijvoorbeeld de beveiliging van onze gebouwen of van onze informatiesystemen);
• Elk huidig ​​of mogelijk geschil waarbij u betrokken bent (bijvoorbeeld een rechtszaak over de garantie van een Clio-product);
• Elke wettelijke of reglementaire verplichting om persoonsgegevens te bewaren of te verwijderen (bijvoorbeeld een bewaarplicht op grond van boekhoud- of belastingwetgeving).

9. Uw rechten

9.1. Overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming hebt u het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren en te wissen, het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens of om de verwerking ervan te beperken, het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om uw toestemming in te trekken.

Rechts	Wat betekent het?
Het recht om geïnformeerd te worden	U hebt recht op duidelijke, transparante en begrijpelijke informatie over hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken en over uw rechten. Daarom verstrekken wij u de informatie in dit Beleid.
Het recht op toegang	U heeft het recht om inzage te krijgen in uw persoonsgegevens. Op deze manier bent u ervan op de hoogte en kunt u controleren of wij uw persoonsgegevens gebruiken overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Het recht op rectificatie	U heeft het recht om uw persoonsgegevens te laten corrigeren indien deze onjuist of onvolledig zijn.
Het recht op uitwissing (het ‘recht om vergeten te worden’)	U hebt het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen. Het recht op wissen (of het "recht om vergeten te worden") is echter niet absoluut en is onderworpen aan bijzondere voorwaarden. Wij kunnen uw persoonsgegevens bewaren voor zover toegestaan ​​door de toepasselijke wetgeving, en met name wanneer de verwerking ervan noodzakelijk blijft om te voldoen aan een wettelijke verplichting waaraan Clio onderworpen is of voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van een rechtsvordering.
Het recht om de verwerking te beperken	U heeft het recht om het verdere gebruik van uw persoonsgegevens te beperken (bijvoorbeeld wanneer Clio uw persoonsgegevens niet meer nodig heeft, maar uw persoonsgegevens nog wel nodig zijn voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering).
Het recht op gegevensportabiliteit	U hebt onder bepaalde omstandigheden het recht om de u betreffende persoonsgegevens, die u aan Clio hebt verstrekt, in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te verkrijgen en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking	U heeft het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking (bijvoorbeeld wanneer de verwerking is gebaseerd op de gerechtvaardigde belangen van Clio en, rekening houdend met uw specifieke situatie, uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden zwaarder wegen).
Het recht om toestemming in te trekken	Indien u toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw persoonsgegevens door Clio, heeft u te allen tijde het recht om uw toestemming in te trekken.

Stuur elk verzoek met betrekking tot uw rechten als betrokkene per e-mail naar onze gegevensbeschermingscorrespondent via privacy@clio.com. We zullen proberen zo snel mogelijk en altijd binnen de termijnen die de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming voorschrijft, aan uw verzoek te voldoen. Houd er rekening mee dat we bepaalde van uw persoonsgegevens mogelijk moeten bewaren voor bepaalde doeleinden, zoals vereist of toegestaan ​​door de wet. Houd er ook rekening mee dat we, als we twijfels hebben over uw identiteit, u kunnen vragen om een ​​identiteitsbewijs om ongeautoriseerde toegang tot uw persoonsgegevens te voorkomen.

10. Recht om bezwaar te maken tegen marketing

10.1. Bent u klant, dan verwerken wij uw e-mailadres voor direct marketingdoeleinden.

10.2. U hebt te allen tijde het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden. U kunt zich hiervoor afmelden voor onze mailinglijst of een e-mail sturen naar onze gegevensbeschermingscorrespondent op privacy@clio.com.

11. Beveiliging

11.1. Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om een ​​op de risico’s afgestemd beveiligingsniveau voor uw persoonsgegevens te waarborgen.

11.2 Wij nemen passende maatregelen om ervoor te zorgen dat wij beveiligingsincidenten melden die leiden tot onbedoelde of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking van of toegang tot persoonsgegevens.

12. Vragen en klachten

12.1. Indien u vragen of klachten heeft over de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u deze richten aan onze Gegevensbeschermingscorrespondent per e-mail op privacy@clio.com of per post op OCTOGOLD SA, 1170 Watermael Bosvoorde, Chaussee De La Hulpe 150, België.

12.2. U hebt het recht om een ​​klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. De bevoegde toezichthoudende autoriteit voor België kunt u bereiken op:
Autoriteit Persoonsgegevens
Drukpersstraat 35 / Drukpersstraat, 1000 Brussel
+32 (0)2 274 48 00
contact(at)apd-gba.be

13. Betaaldiensten

13.1. De in onze website geïntegreerde betalingsdiensten worden geleverd door PayPal (www.paypal.com) en Stripe (www.stripe.com).

13.2. PayPal verwerkt onder andere uw creditcardgegevens. De verwerking van deze persoonsgegevens wordt beheerst door het privacybeleid van PayPal, dat hier beschikbaar is: www.paypal.com/be/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=en_BE

13.3. Stripe verwerkt onder andere uw creditcardgegevens. De verwerking van deze persoonsgegevens wordt beheerst door het privacybeleid van Stripe, dat hier beschikbaar is: https://stripe.com/be/privacy

13.4. Wij raden u aan het privacybeleid van PayPal en het privacybeleid van Stripe te lezen om te begrijpen hoe zij uw persoonsgegevens verwerken.

14. KOEKJES

14.1. www.clio.com maakt gebruik van cookies. Een cookie is een bestandje dat met pagina's van deze website en/of flash-applicaties wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schijf van uw apparaat wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden.

Het gebruik van cookies is noodzakelijk voor het functioneren van onze website. Maar ook cookies waarvan u niet direct het effect ziet, zijn erg belangrijk. Dankzij de anonieme input van bezoekers kunnen we onze website verbeteren en gebruiksvriendelijker maken.

14.2. Toestemming voor het gebruik van cookies

Voor het gebruik van bepaalde cookies is uw toestemming vereist. Dit doen wij via onze cookiebanner wanneer u onze website bezoekt.

14.3. De soorten cookies die worden gebruikt en hun doeleinden

www.clio.com maakt gebruik van de volgende soorten cookies:

Functionele cookies: deze zorgen ervoor dat de website beter functioneert en zijn gebruiksvriendelijker voor de bezoeker. Zo slaan we bijvoorbeeld je inloggegevens, verlanglijstje en winkelmandje op.

Analytische cookies: bij elk bezoek aan een website wordt een cookie aangemaakt. Deze cookies onthouden of u de website al eerder hebt bezocht. Alleen bij het eerste bezoek wordt een cookie aangemaakt. Bij volgende bezoeken wordt gebruikgemaakt van reeds bestaande cookies. Deze cookie wordt uitsluitend gebruikt voor statistische doeleinden. Zo worden de volgende gegevens verzameld:

• Welke pagina's u hebt bekeken
• Hoe lang je op een bepaalde pagina bent gebleven
• Op welke pagina u de site verliet

Social media gerelateerde cookies: deze registreren welke artikelen en pagina's u deelt via hun social media deelknoppen, zoals Facebook en LinkedIn. Ze kunnen ook tracking cookies bevatten die uw surfgedrag op internet volgen.

14.5. U kunt cookies te allen tijde eenvoudig zelf blokkeren en verwijderen via uw internetbrowser. U kunt uw internetbrowser ook zo instellen dat u een bericht ontvangt wanneer er een cookie wordt geplaatst. U kunt ook aangeven dat bepaalde cookies niet geplaatst mogen worden. Raadpleeg voor deze mogelijkheid de helpfunctie van uw browser. Het verwijderen van cookies in uw browser kan gevolgen hebben voor het gebruik van www.clio.com.

Als u geen cookies wilt, kunnen wij niet garanderen dat onze website goed functioneert. Het kan zijn dat enkele functies van de site verloren gaan of dat u de website helemaal niet meer kunt bezoeken. Daarnaast betekent het weigeren van cookies niet dat u geen advertenties meer te zien krijgt. De advertenties sluiten dan alleen niet meer aan bij uw interesses en worden daardoor mogelijk vaker herhaald.

Hoe u uw instellingen kunt aanpassen, verschilt per browser. Raadpleeg indien nodig de helpfunctie van uw browser.

14.6. De teksten van onze website kunnen te allen tijde worden aangepast naar aanleiding van voortdurende ontwikkelingen. Dit geldt ook voor onze cookieverklaring. Lees deze verklaring daarom regelmatig door om op de hoogte te blijven van de laatste ontwikkelingen.

Het kan ook voorkomen dat via onze websites cookies worden geplaatst door anderen, waarvan wijzelf niet altijd op de hoogte zijn. Kom je op onze website onvoorziene cookies tegen die je niet terugvindt in ons overzicht? Laat het ons dan weten via privacy@clio.be. Je kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de derde partij en vragen welke cookies ze plaatsten, wat de reden daarvoor is, wat de levensduur van de cookie is en op welke manier ze je privacy gewaarborgd hebben.

15. Diversen

15.1. Wij behouden ons het recht voor dit Beleid te allen tijde te wijzigen, dus raadpleeg het regelmatig. Wij zullen u informeren over wijzigingen die wij in dit Beleid aanbrengen, zodat u te allen tijde op de hoogte bent van de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken.

15.2. Wij gebruiken cookies op onze website www.clio.com. Voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken, kunt u ons Cookiebeleid lezen.

15.3. In geval van een conflict of inconsistentie tussen een bepaling van dit Beleid en een bepaling van een ander beleid of een ander document van Clio met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens, heeft de bepaling van dit Beleid voorrang.

15.4. Dit Beleid wordt beheerst door het Belgisch recht en alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de totstandkoming, uitvoering, interpretatie en beëindiging van dit Beleid zullen worden voorgelegd aan de rechtbanken van Brussel.