Qu'est-ce que le service Resell ?

Qui est Reflaunt ?


Reflaunt est un pionnier de l'économie circulaire dans la mode, qui aide les marques à permettre à leurs clients de donner une seconde vie à leur garde-robe. Reflaunt dispose d'un réseau mondial des principales places de marché de l'occasion et d'une technologie qui permet aux articles d'être instantanément et simultanément listés sur différentes plateformes, augmentant ainsi vos chances que vos articles trouvent un acheteur. Chaque fois que vous donnez une seconde vie à un article, vous pouvez choisir de recevoir votre paiement par virement bancaire ou un crédit d'achat d'une valeur supérieure pour effectuer d'autres achats auprès de votre marque préférée.



En quoi consiste ce service ?
Clio Goldbrenner s'est associée à Reflaunt pour vous offrir la possibilité de donner une seconde vie à votre garde-robe.



Quels sont les avantages ?
Soyez responsable en vous engageant dans l'économie circulaire de la mode.
Nous simplifions le processus de revente. En quelques clics, nous vous aidons à créer votre liste d'articles. Vous n'avez pas besoin de rédiger une description des articles. Nous vous fournissons une série de photos de haute qualité. Nous vous aidons à fixer le prix de votre objet.
Vous pouvez recevoir un virement bancaire pour les objets que vous avez revendus ou un bon Clio Goldbrenner d'une valeur supérieure.
En un clic, vous pouvez vendre votre produit sur 20 places de marché dans le monde.
Renouvelez votre garde-robe, tout en vous assurant de ne rien jeter.



Quels articles puis-je revendre sur Resell ?
Nous acceptons tous les produits Clio Goldbrenner qui sont en excellent état.

LES DIFFÉRENTES ÉTAPES DE LA REVENTE

Comment revendre ?
En cliuqant sur le "bouton intelligent" Reflaunt intégré dans votre "garde-robe" via votre compte client. Après avoir suivi les instructions, votre article sera proposé à la revente sur un réseau de plateformes tierces spécialisées dans la revente d'articles d'occasion.



Pourquoi mes achats en boutique n'apparaissent-ils pas dans ma garde-robe ?
Clio Goldbrenner resell ne peut prendre en charge que la revente d'articles achetés sur le site www.cliogoldbrenner.com via votre compte client.



Une fois vendu, à qui dois-je envoyer mon article ?
Lorsqu'un de vos articles est vendu, vous recevez un e-mail vous demandant de confirmer votre adresse. Après avoir confirmé votre adresse, vous recevrez une étiquette d'expédition prépayée avec des instructions sur la manière d'envoyer l'article à l'acheteur. Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur.



Pourquoi certains de mes articles sont-ils rejetés ?
Tous les articles revendus doivent être en excellent état et authentiques pour satisfaire les futurs propriétaires. Certains articles peuvent être refusés par l'acheteur s'ils ne répondent pas aux critères de qualité ou si leur authenticité ne peut être vérifiée. Une vente peut également être annulée si l'objet est jugé non conforme à sa description ou aux photos. Dans ce cas, l'objet vous sera retourné.



Où mes articles sont-ils mis en vente ?
Vos articles sont mis en vente par le biais du réseau mondial de plus de 20 plateformes de vente d'articles d'occasion parmi les plus réputées, dont Videdressing en France, Hardly Ever Worn it au Royaume-Uni, Rebelle en Allemagne, Tradesy aux États-Unis, Zalora en Asie, Afound ou Miinto dans les pays nordiques.



Comment puis-je savoir si mes articles sont vendus ?
Dès qu'un article est vendu, vous en êtes informé par e-mail et vous pouvez choisir de recevoir votre paiement par virement bancaire ou par un bon d'achat Clio Goldbrenner d'une valeur supérieure. Si vous choisissez le bon d'achat, Clio Goldbrenner vous offre un supplément de 20%.



Que se passe-t-il si je change d'avis sur la vente d'un article ?
Si vous ne souhaitez plus vendre un article, veuillez cliquer sur ce lien et indiquer le code de référence des articles dont vous souhaitez annuler la vente. Veuillez noter que la vente de ces articles sera suspendue dès que vous recevrez un e-mail de confirmation.



PRIX ET PAIEMENTS
Comment le prix de revente est-il fixé ?
Notre algorithme de fixation des prix parcourt le web pour déterminer le bon prix en fonction des tendances du marché, de la demande pour ce modèle et de l'état de l'article. Nous vous donnerons une fourchette dans laquelle vous pourrez fixer votre prix.



Pourquoi y a-t-il une différence entre le prix de revente et le paiement que je reçois ?
Il s'agit de la commission versée à la place de marché qui vend les articles et des frais de service de Reflaunt.



Qu'est-ce que la fonction " Prix intelligent " ?
À tout moment, vous pouvez décider de réduire le prix d'un article répertorié pour augmenter vos chances de lui donner une seconde vie. Vous pouvez le faire en consultant votre garde-robe ici. Pour plus de commodité, vous pouvez également décider d'utiliser la fonction "Prix intelligent" lorsque vous mettez vos articles en vente. Grâce à cette fonctionnalité, les prix de vente de vos articles invendus sont progressivement réduits au fil du temps, de 15 % tous les 45 jours, avec une réduction maximale de 3 x 15 %.



Puis-je baisser le prix de revente pour vendre plus rapidement ?
À tout moment, vous pouvez décider de réduire le prix d'un objet mis en vente pour augmenter vos chances de lui donner une seconde vie. Vous pouvez le faire en consultant votre vestiaire ici et en cliquant sur "modifier" sous votre article.



Comment puis-je recevoir mon paiement ?
Dès qu'un article est vendu, vous recevez un e-mail vous offrant la possibilité de choisir entre un paiement par virement bancaire ou un bon d'achat Clio Goldbrenner. Si vous choisissez le bon d'achat, Clio Goldbrenner vous offre une majoration de 20%.



Comment utiliser mon bon d'achat Clio Goldbrenner ?
Vous recevrez votre bon d'achat par e-mail avec les instructions pour l'utiliser.



Puis-je utiliser mon bon d'achat sur les promotions en cours ?
Oui, le bon d'achat est un moyen de paiement et non une promotion.



Si j'ai un problème pour utiliser mon crédit, qui dois-je contacter ?
Clio Goldbrenner répondra aux questions concernant l'utilisation des bons d'achat.